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一汽大众汽车有限公司宣布召回部分奥迪A4L车型,以解决因启动发电机内部逆变器问题导致的起火隐患,此次召回涉及近40万辆汽车,包括2017年8月17日至2020年3月24日生产的国产奥迪A4L以及2019年9月19日至2019年10月30日生产的进口奥迪A4 Avant和奥迪A5 2.0T车型。
根据国家市场监督管理总局发布的公告,召回原因是由于供应商制造原因,部分启动发电机的逆变器内部可能存在细小注塑气孔,湿气可能聚集在气孔中导致电子元件电解短路,从而引发内部局部积热,极端情况下,这可能导致车辆起火,存在严重的安全隐患。
为了彻底解决这一问题,一汽大众将免费为召回范围内的车辆更换经过改进的启动发电机,这些新启动发电机采用奥迪原厂再制造件,并对逆变器的导电支架进行永久性防水密封处理,有效避免水汽进入导电支架并引发短路问题,公司还将为召回更换的启动发电机提供十年不限里程数的延长保修服务,确保车主能够长期安心使用。
对于受影响的车主,一汽大众将通过多种方式通知相关用户,包括挂号信、短信等,并主动联系他们安排免费的召回维修服务,公司还设立了专门的客户服务热线,供车主咨询和预约维修时间。
此次召回是一汽大众积极履行企业责任、保障消费者权益的重要举措,面对潜在的安全问题,公司迅速采取行动,不仅体现了对产品质量的严格把控,也彰显了对消费者负责的态度,一汽大众将继续加强产品质量管理,不断提升产品品质和服务水平,为广大消费者提供更加安全、可靠的汽车产品。
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