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在汽车的世界里，安全永远是摆在首位的关键因素，一汽-大众汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案了一项重要的召回计划，决定自2021年10月22日起，召回部分进口和国产奥迪汽车，这一行动不仅体现了奥迪对消费者安全的高度负责，也展示了其在技术和服务上的不断追求。
细节彰显责任
此次召回涉及两个主要问题，首先是发动机和变速箱控制单元的软件配合问题，在较低车速下车辆从一档换到二档时，如果驾驶员突然改变驾驶意图松开油门踏板，“发动机失速保护机制”在换档过程中会被触发，从而导致发动机输出扭矩增大、发动机转速稍微提高，这种情况可能导致1-2秒内车速突然升高3-5km/h，增加发生事故的可能性，其次是由于生产过程中的制造偏差，某些进口车型的油轨螺栓可能存在拧紧力矩不足的情况，导致在车辆使用过程中发生螺栓松动，极端情况下喷油嘴的密封可能被破坏，引起燃油泄漏，存在起火风险。
技术升级，消除隐患
为了应对这些问题，奥迪将委托授权经销商为召回范围内的车辆免费升级发动机控制单元和变速箱控制单元软件，以消除安全隐患，对于存在油轨螺栓问题的车辆，奥迪也将免费更换发动机油轨螺栓并按照新的紧固方法拧紧螺栓，确保每一台车都能达到最安全的标准。
用户至上，服务先行
值得一提的是，一汽-大众汽车有限公司不仅通过挂号信、短信等方式通知车主相关召回事宜，还设立了专门的客户服务热线（400-817-1666），方便用户随时了解召回详细信息，这种主动沟通、快速响应的态度，无疑给广大车主吃了一颗“定心丸”。
持续关注，未雨绸缪
奥迪还建议用户在使用车辆期间注意异常燃油气味，如果发现任何异常情况，应尽快联系最近的奥迪授权经销商进行检查和维修，这种防患于未然的做法，再次体现了奥迪对消费者安全的高度重视。
这次奥迪召回事件不仅是一次简单的技术升级或维修服务，更是一次品牌与消费者之间的深度对话，它让我们看到了奥迪在保障行车安全方面的坚定决心和实际行动，作为消费者，我们也应该积极响应召回政策，及时将自己的车辆送至专业机构进行检查和维修，共同营造一个更加安全、可靠的道路交通环境。
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