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本文目录导读：
在现代社会，汽车已不仅仅是代步工具，它更是身份和地位的象征，当花费高达70万元购置的奥迪豪车在质保期内出现严重发动机故障时，这对于任何车主来说都是难以接受的，本文将通过一个真实案例，探讨奥迪发动机故障的原因、4S店的责任认定以及车主如何维护自身权益。
一、事件背景
李女士于2019年花费70多万元购买了一辆奥迪Q7越野车，两年后，车辆在质保期内出现了严重问题，这辆豪车在行驶过程中发出了类似拖拉机的噪音，经过4S店检测后发现，发动机内部存在大量铁屑，造成了大面积磨损，需要更换发动机，4S店却以该车未在4S店进行保养为由，拒绝提供免费维修服务。
二、4S店的责任认定
根据我国的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，也就是我们通常所称的“汽车三包法”，在质保期内，如果汽车出现重大质量问题，厂家或4S店应提供免费维修或更换服务，但在这个案例中，4S店却以李女士没有在指定的4S店进行保养为由，拒绝履行免费维修的责任，这种理由是否成立呢？
根据法律规定，即便是车主在第三方机构进行了保养，只要能够提供合格的保养记录和相关产品的质量证明，4S店也无权拒绝履行质保责任，现实中很多4S店会利用这一条款来逃避责任，给车主维权带来了不小的困难。
三、车主的维权之路
面对4S店的推诿和拒绝，李女士并没有选择妥协，她坚信自己的权益应该得到保障，于是开始了漫长的维权之路，她多次与4S店进行沟通协商，要求对方按照法律规定履行质保责任，在协商无果的情况下，李女士选择了向媒体曝光和寻求法律途径解决问题。
在这个过程中，李女士遇到了很多困难和挑战，4S店态度强硬，坚持认为车辆故障是由于外部保养不当造成的；法律程序复杂且耗时较长，给她带来了很大的心理压力，李女士没有放弃，她坚持不懈地收集证据、寻求法律援助，并与其他有类似遭遇的车主建立了联系和互助。
四、社会反响与舆论压力
随着事件的不断发酵和媒体的曝光报道，这起奥迪发动机故障问题引起了社会的广泛关注和热议，许多消费者纷纷站出来分享自己的类似遭遇和维权经历，对奥迪品牌的信任度也受到了严重影响，有关部门也开始介入调查此事，对涉事的4S店进行了约谈和整改要求。
在这种情况下，4S店的态度逐渐软化下来，并表示愿意重新审视李女士的案件并给予合理的解决方案，在多方努力下，李女士得到了比较满意的赔偿和处理结果。
五、反思与启示
这起奥迪发动机故障事件给我们留下了深刻的反思和启示，作为消费者我们应该更加了解自己的权益和法律法规，避免被不良商家利用漏洞逃避责任，在选择汽车品牌和4S店时要更加谨慎和理性，不要只看价格和表面光鲜亮丽的广告宣传而忽略了产品质量和售后服务的重要性，当遇到类似问题时我们应该勇敢地站出来维护自己的权益并寻求帮助和支持而不是选择沉默或妥协。
这起事件不仅是一起简单的消费纠纷更涉及到整个汽车行业的健康发展和社会公信力的建设问题，我们应该从中吸取教训并共同努力推动汽车行业朝着更加公平、透明、负责任的方向发展。
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